Meie standardne rendiperiood on 4 või 8 päeva, et saaksid valida lahenduse vastavalt oma plaanidele. 4-päevane rendiperiood sobib ideaalselt ühe kindla tähtpäeva või sündmuse jaoks. Nii jõuab kleit sinuni aegsasti, et saaksid seda rahulikult kodus proovida, kanda seda oma erilisel päeval ning tagastada järgnevatel päevadel mugavalt ja stressivabalt. 8-päevane rendiperiood sobib suurepäraselt siis, kui soovid kleiti enda käsutuses hoida veidi kauem — näiteks puhkuse ajal või reisil. Kui aga soovid kleiti laenutada veelgi pikemaks ajaks, võta meiega julgelt ühendust. Leiame hea meelega personaalse lahenduse, mis vastab sinu soovidele.

Toode saadetakse sulle pakiautomaati ning jõuab üldjuhul kohale päev enne rendiperioodi algust või selle alguspäeval. Et kõik kulgeks võimalikult rahulikult ja kindlalt, soovitame valida rendiperioodi alguse 1-2 päeva enne oma peamist sündmust. Nii jääb sulle piisavalt aega kleit aegsasti kätte saada, seda proovida ja valmistuda oma eriliseks hetkeks ilma liigse ajasurveta. Kui valisid kättesaamisviisiks kättesaamine kokkuleppel, tähendab see, et kättesaamise aeg ja viis on eelnevalt meiega eraldi kokku lepitud.

Selliseid ootamatuid olukordi tuleb ette ning võimalusel püüame alati leida kiire lahenduse. Kui vajad kleiti või aksessuaari juba samal päeval, võta meiega julgelt ühendust — kui vähegi võimalik, teeme kõik selleks, et sind aidata.

Jah, tellimuse saab tühistada kuni kolm päeva enne rendiperioodi algust. Hilisema tühistamise korral renditasu kahjuks ei tagastata.

Jah, kõik meie riideesemed läbivad enne sinuni jõudmist hoolika puhastusprotsessi, et saaksid need kätte alati puhtalt, värskelt ja kandmisvalmilt.

Kui kleit ei istu sulle ootuspäraselt, saad selle tagastada 24 tunni jooksul alates paki kättesaamisest. Sellisel juhul tuleb kleit saata tagasi hiljemalt järgmisel päeval pärast selle kättesaamist. Mittesobivuse korral kuulub tasumisele üksnes transpordikulu ning renditasu sellisel juhul ei rakendu. Tagastatav toode peab olema kandmata, puhas ja algses seisukorras ning kõik turvaelemendid peavad olema riideeseme küljes. Palume arvestada, et mittesobivuse tõttu on võimalik tagastada ainult riideesemeid.

Ei, palume kleiti ise mitte pesta. Hoolitseme selle eest ise, et iga ese saaks talle sobiva ja professionaalse hoolduse. Kuna paljud kleidid vajavad erihooldust, võib tavapärane kodune pesu neid kahjustada.

Palume renditud eseme tagastada rendiperioodi viimasel päeval pakiautomaadi kaudu. Tagastamiseks vajaliku info ja tagastuskoodi saadame sulle e-posti teel.

Õigeaegne tagastus on väga oluline, kuna sama eset võib oodata juba järgmine klient. Hilinenud tagastamise korral rakendub viivis 25 eurot iga hilinenud päeva eest.

Elus tuleb ette ka väikeseid õnnetusi. Tavapärased kasutusjäljed, mis kaasnevad hoolika kandmisega, on aktsepteeritavad. Kui aga kleit saab kahjustada viisil, mida ei ole võimalik tavapuhastusega eemaldada, ning ese vajab erihooldust või parandust, jäävad sellega seotud lisakulud rentniku kanda. Kui kleit saab pöördumatult kahjustada, tuleb hüvitada selle täisväärtus.

Jah, kõik meie tooted on originaaltooted ning soetatud usaldusväärsetelt ja volitatud edasimüüjatelt.

Tagatisraha on tavapärane osa hoolikalt läbimõeldud renditeenusest, mis aitab tagada väärtuslike esemete heaperemeheliku kasutamise ja õigeaegse tagastamise. Kui ese on meieni tagasi jõudnud ning kõik on korras — toode on kahjustusteta ja tagastatud kokkulepitud ajal— tagastame tagatisraha sinu kontole esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul.